Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten im Onlineshop Sotatahaus (nachfolgend „wir“). Sie informiert darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Onlineshops, die Bestellung und Bezahlung von Waren, die Lieferung, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Personenbezogene Angaben: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional], sofern diese angegeben wird und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Bestellinformationen: Bestellnummer, bestellte Waren, Bestelldatum, Bestellstatus, Rechnungsdaten sowie Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
Zahlungsinformationen: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsnummer und abrechnungsrelevante Angaben. Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
Technische Informationen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Geräteinformationen und technische Protokolldaten, soweit diese für den Betrieb und die Sicherheit unseres Onlineshops erforderlich sind.
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen, übermittelte Informationen und gegebenenfalls beigefügte Dateien, soweit diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn Sie diese im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktanfrage oder einer anderen Funktion unseres Onlineshops selbst angeben. Technische Informationen können außerdem automatisch erfasst werden, soweit dies für die Bereitstellung und Sicherheit des Onlineshops erforderlich ist oder Sie in die entsprechende Verarbeitung eingewilligt haben.

Die Angabe der für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Daten ist notwendig, um den Kaufvertrag abzuwickeln. Wenn diese Angaben fehlen, kann die Bearbeitung oder Zustellung Ihrer Bestellung gegebenenfalls nicht erfolgen.

2. Erhebung von Informationen durch Cookies und Cookie-Richtlinie

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um notwendige Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und – sofern Sie eingewilligt haben – die Nutzung unseres Angebots auszuwerten.

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Je nach Funktion ermöglichen sie beispielsweise die Verwaltung des Warenkorbs, die Durchführung des Bestellvorgangs oder die Auswertung technischer Nutzungsinformationen.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um ausdrücklich angeforderte Funktionen bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb, den Bestellvorgang und sicherheitsrelevante Funktionen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ist hierfür keine gesonderte Einwilligung erforderlich.
Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen und speichern ausgewählte Einstellungen. Sie werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen uns, Informationen über die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie werden erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.
Marketing-Cookies: Diese Cookies können dazu dienen, die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu messen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

Beim ersten Besuch unseres Onlineshops informieren wir Sie über die einwilligungspflichtigen Cookies und deren Zwecke. Sie können den optionalen Kategorien einzeln zustimmen, sie ablehnen oder Ihre Auswahl anpassen.

Die Ablehnung optionaler Cookies darf die Nutzung der für eine Bestellung erforderlichen Funktionen nicht unangemessen beeinträchtigen. Nicht notwendige Cookies werden nicht vor Erteilung der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen zu den Cookie-Kategorien, deren Verwendung und den verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke und nur in dem Umfang, der für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung: Wir verwenden Ihre Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Kaufverträge abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen und Waren an die angegebene Adresse zu liefern.
Kundenservice: Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Informationen, um Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und Anliegen zu Bestellungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen zu klären.
Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten die erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, um Zahlungen zuzuordnen und den Zahlungsstatus zu überprüfen.
Rechnungswesen und Aufbewahrung: Wir verwenden die erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten, um Abrechnungen zu erstellen und geltende Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verarbeiten erforderliche technische Informationen, um unberechtigte Zugriffe, missbräuchliche Bestellungen und andere Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern.
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit: Wir werten geeignete technische Informationen aus, um die Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops zu verbessern. Eine einwilligungspflichtige Auswertung erfolgt erst nach entsprechender Zustimmung.
Newsletter und Marketingmitteilungen: Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre dafür erforderlichen Kontaktdaten, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Mitteilungen zuzusenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine rechtliche Verpflichtung besteht. Empfänger können insbesondere folgende Stellen sein:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen.
Versanddienstleister zur Zustellung bestellter Waren und zur Bereitstellung von Sendungsinformationen.
Technische Dienstleister, die den sicheren Betrieb, die Wartung und die Funktionsfähigkeit unseres Onlineshops unterstützen.
Steuerliche, buchhalterische oder sonstige fachliche Dienstleister, soweit deren Unterstützung für die Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist.
Zuständige Behörden, soweit eine rechtliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht. Empfänger dürfen die ihnen übermittelten Daten nur im Rahmen der jeweiligen Aufgaben und der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder geltende Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Für die Speicherung gelten folgende Grundsätze:

Bestell- und Rechnungsdaten: Diese Daten werden für die Abwicklung des Kaufvertrags, die Bearbeitung möglicher Ansprüche und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Die konkrete Dauer richtet sich nach der Art des jeweiligen Dokuments und den geltenden Fristen.
Kundenanfragen: Wir speichern die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen so lange, wie dies für die Klärung des Anliegens und die Erfüllung möglicher rechtlicher Verpflichtungen notwendig ist.
Technische Protokolldaten: Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse oder die Abwehr von Missbrauch erforderlich sind.
Newsletter- und Marketingdaten: Diese Daten werden für den jeweiligen Zweck verwendet, solange eine wirksame Einwilligung besteht und die Verarbeitung erforderlich ist. Nach einem Widerruf stellen wir die betreffende Verarbeitung ein, soweit keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Cookies: Die Speicherdauer hängt von der jeweiligen Funktion und den Einstellungen des betreffenden Cookies ab. Je nach technischer Funktion werden Cookies nach Ende des Besuchs oder nach einer festgelegten Speicherdauer gelöscht.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind. Optionale Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Der Widerruf wirkt sich auf die zukünftige Verwendung der betreffenden Cookies aus. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Wenn der jeweilige Speicherzweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert.

5. Rechte der Nutzer und Widerruf der Einwilligung

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und an welche Empfänger die Daten gegebenenfalls weitergegeben werden.
Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten ergänzt werden.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Eine Löschung kann ausgeschlossen sein, wenn wir zur weiteren Speicherung verpflichtet sind oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigen.
Einschränkung der Verarbeitung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an eine andere verantwortliche Stelle verlangen.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind. Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt rechtmäßig.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten können. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Wir bearbeiten Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl von Anfragen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb der ursprünglichen Frist über die Verlängerung und deren Gründe.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage. Die konkrete Grundlage hängt vom Zweck und den Umständen der Verarbeitung ab.

Vertragserfüllung: Nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu liefern und die von Ihnen erworbenen Leistungen bereitzustellen.
Ausdrückliche Einwilligung: Nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise für die Anmeldung zu einem Newsletter, für Marketingmitteilungen und für optionale Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO verarbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung geltender Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit Steuern, Rechnungswesen und vorgeschriebenen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.
Berechtigte Interessen: Nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO können wir erforderliche Daten verarbeiten, um unseren Onlineshop zu sichern, Betrug zu verhindern, technische Probleme zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen entgegenstehen. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden davon unabhängig erst nach der erforderlichen Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und zur Ausübung dieser Rechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

7. Kontakt

Kundendienst-Adresse: 917-1 OAZA KATSUSE, FUJIMI-SHI, PRÄFEKTUR SAITAMA, 354-0031, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (801) 336 20 16

Kundendienst-E-Mail: offers@sotatahaus.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)